配送ポリシー
配送について
当店の商品は、品質保持のため、商品の特性に応じて冷凍または冷蔵便にてお届けいたします。
配送業者は、佐川急便その他当店指定の配送業者を利用します。
発送時期
ご注文・ご入金確認後、通常【3営業日以内】に発送いたします。
ご注文が集中した場合や、年末年始・大型連休・天候不良その他の事情により、発送までにお時間をいただく場合がございます。
発送完了後、配送に関する情報をメールにてお知らせいたします。
配送料
送料は、北海道・沖縄県以外は1000円、北海道・沖縄県は1500円となっております。
なお、【5000円(税込)以上】のご購入で送料無料となります。
※一部離島への配送については、別途送料をいただく場合がございます。
お届け日時の指定について
お届け希望日時をご指定いただける場合があります。
基本的には3営業日以内にお届けいたします。
ただし、地域や配送状況、商品の在庫状況によっては、ご希望に添えない場合がございます。
※月曜日が定休日となります。
商品のお受け取りについて
食品の品質保持のため、商品到着後は速やかにお受け取りいただき、冷凍または冷蔵保存してください。
長期不在や住所不明など、お客様のご都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、商品の再発送にかかる送料等はお客様のご負担となる場合がございます。
商品の破損・誤配送について
商品の破損、汚損、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後【2日以内】にお問い合わせください。
状況を確認のうえ、交換または返金等の対応をさせていただきます。
配送遅延について
天候、災害、交通事情、配送業者の事情その他の不可抗力により、お届けが遅れる場合がございます。
配送遅延による損害について、当店では責任を負いかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。